About the role
🚀 Deine Rolle bei uns
Du arbeitest direkt mit dem Head of Operations DACH zusammen und unterstützt uns dabei, unsere Lösung in der DACH-Region weiter auszubauen. Deine Aufgaben verteilen sich auf drei Bereiche.
Projektunterstützung, ca. 50 %
Du begleitest die Einführung unserer Lösung bei medizinischen Einrichtungen (z.B. Krankenhäuser oder Pflegeeinrichtungen), von der Vorbereitung bis zum Go-Live.
Du unterstützt bei Schulungen, Workshops und Kundenterminen, digital und vor Ort.
Du erstellst und pflegst Dokumentation: SOPs, Prozessbeschreibungen, Schulungsunterlagen.
Du behältst offene Aufgaben im Blick und koordinierst Termine zwischen unseren Teams und den Kunden.
Patient Support, ca. 30 %
Du bist erste Anlaufstelle für Patient:innen und medizinische Teams bei Fragen zu Software, Geräten und Abläufen, telefonisch und per E-Mail.
Viele unserer Patient:innen sind älter und wenig technikaffin. Du erklärst geduldig, auch mehrfach, und arbeitest strukturiert durch, bis das Problem gelöst ist.
Medizinische Fragen bearbeitest du nicht selbst. Du erkennst sie und gibst sie nach klaren Vorgaben an das medizinische Team weiter.
Geräte- und Logistik-Support, ca. 20 %
Du bereitest Telemonitoring-Geräte vor, konfigurierst sie und organisierst Versand und Rückläufer.
🎁 Was wir dir bieten
Eine spannende Rolle in einem der innovativsten Health-Tech-Unternehmen Europas
Die Möglichkeit, früh Verantwortung zu übernehmen und aktiv am Wachstum in der DACH-Region mitzuwirken
Einblicke in operative Abläufe, Projektmanagement und digitale medizinische Versorgungsprozesse
Flexibles Arbeiten in einem internationalen Scale-up mit offener Teamkultur
Viel Raum, eigene Ideen einzubringen und dich persönlich weiterzuentwickeln
💡 Was du mitbringen solltest
Du studierst im Bereich Gesundheitswesen, BWL, IT oder einem verwandten Fach.
Du arbeitest zuverlässig, eigenständig und dokumentierst sorgfältig.
Technisches Verständnis und Freude am Lösen von Problemen gehören für dich dazu.
Du sprichst verhandlungssicher Deutsch (C2 oder vergleichbar) und hast gute Englischkenntnisse für die interne Zusammenarbeit und Dokumentation.
Du kannst in unserem Münchener Büro vor Ort arbeiten.
⭐ Von Vorteil
Du hattest bereits berufliche Berührungspunkte mit dem deutschen oder österreichischen Gesundheitssystem.
Du tust dich mit österreichischem Deutsch leicht. Viele unserer Patient:innen rufen aus Österreich an, und wer Jänner, Jause, Spital und die e-card kennt, hat es am Telefon einfacher.
📍 Rahmenbedingungen
Standort: München
Arbeitszeit: Teilzeit (Werkstudent), 20h /Woche
Start: ab 01.10.2026
Vergütung: 18 € pro Stunde
Neugierig geworden?
Dann bewirb dich jetzt und sei dabei, wenn wir die Zukunft des digitalen Gesundheitswesens gestalten!
🧠 Wie wir arbeiten
Bei Doccla übernimmt jede:r Verantwortung für die eigene Arbeit. Patientensicherheit und Behandlungsergebnisse stehen für uns an erster Stelle. In dieser Rolle arbeitest du mit sensiblen Gesundheitsdaten. Entsprechende Schulungen und eine Verschwiegenheitsverpflichtung gehören zum Onboarding. Wir arbeiten pragmatisch und ergebnisorientiert, sprechen Dinge offen an und geben uns gegenseitig Feedback, unabhängig von der Position. Das DACH-Team arbeitet hybrid, mit Büro in München. Für diese Rolle sind feste Präsenztage vorgesehen, weil Gerätevorbereitung und Patientenkontakt vor Ort stattfinden. Darüber hinaus arbeiten wir eng mit unseren Kolleg:innen in London und Dänemark zusammen.
🤝 Vielfalt bei Doccla
Vielfalt ist ein zentraler Wert bei Doccla. Um ein Produkt zu entwickeln, das geschätzt wird, braucht es ein Team, das unterschiedlichste Perspektiven, Erfahrungen und Hintergründe vereint. Daher achten wir aktiv darauf, Menschen mit verschiedenen Hintergründen, Ethnien, Religionen, Geschlechtsidentitäten, sexuellen Orientierungen, Altersgruppen und Fähigkeiten einzustellen.